隨著家具行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，許多家具企業(yè)從原來(lái)的成本競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代化家具企業(yè)需要保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，才能獲得客戶的信任和選擇，因此企業(yè)要加強(qiáng)質(zhì)量管理以提升經(jīng)濟(jì)效益。

01  家具企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

從供應(yīng)鏈視角出發(fā)，對(duì)家具企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。家具要經(jīng)過(guò)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)輸四個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于采購(gòu)環(huán)節(jié)，若供應(yīng)商、采購(gòu)人員、設(shè)計(jì)人員以及技術(shù)和服務(wù)人員等多方之間信息交換不足，則容易發(fā)生在源頭的質(zhì)量把控出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致材料的浪費(fèi)等。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，人為因素、設(shè)備因素、加工工藝以及生產(chǎn)環(huán)境都會(huì)對(duì)家具產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響。在各個(gè)工序的質(zhì)檢方面，會(huì)由于質(zhì)檢人員的不夠重視而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

銷售環(huán)節(jié)面向大量終端客戶，若此環(huán)節(jié)管理不到位會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量這兩個(gè)方面發(fā)生各種問(wèn)題，如零件的缺失、產(chǎn)品安裝出現(xiàn)問(wèn)題等。

運(yùn)輸成本在整個(gè)家具供應(yīng)鏈中的總成本占比較大，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、物流運(yùn)作缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理將會(huì)導(dǎo)致增加額外逆向物流成本和勞動(dòng)成本。

02  質(zhì)量管理優(yōu)化的一些建議措施

02-1  建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)信息共享平臺(tái)

充分發(fā)揮信息、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立供應(yīng)鏈質(zhì)量管理系統(tǒng)信息共享平臺(tái)，有利于為家具企業(yè)質(zhì)量管理工作高效開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

02-2  4M1E 管理模式

4M1E 也稱為人機(jī)料法環(huán)管理模式，由 4M 人員、機(jī)器、物料、方法與 1E 環(huán)境五大要素組成，在質(zhì)量管理中突出人的主體地位，通過(guò)不斷提高人的質(zhì)量來(lái)促進(jìn)管理過(guò)程質(zhì)量的提高，最大限度地發(fā)揮供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式的實(shí)際效用。

（1）人員

在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要加強(qiáng)操作人員工作行為的規(guī)范性，可以采取對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)考核、組織各節(jié)點(diǎn)人員定期交流活動(dòng)等方法。

（2）設(shè)備

定期對(duì)長(zhǎng)期處于生產(chǎn)狀態(tài)條件下的加工設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維與養(yǎng)護(hù)，避免因設(shè)備故障問(wèn)題而導(dǎo)致家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保證家具企業(yè)如期完成生產(chǎn)加工任務(wù)。

（3）材料

在進(jìn)行原材料采購(gòu)時(shí)，要根據(jù)不同材料特點(diǎn)做好相應(yīng)保護(hù)措施，避免變形或損壞問(wèn)題的出現(xiàn)。生產(chǎn)時(shí)結(jié)合原材料現(xiàn)有規(guī)格，確定家具產(chǎn)品的尺寸，減少材料浪費(fèi)。制定相關(guān)的包裝和運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，要求工作人員認(rèn)真執(zhí)行。

（4）管理

家居企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)與客戶的需求，對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。

（5）環(huán)境

營(yíng)造良好的工作環(huán)境，有利于激發(fā)員工工作的積極性，保持高度工作熱情，以此來(lái)保證工作效率與質(zhì)量。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化核心凝聚力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。

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03  總結(jié)

家具企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，并且實(shí)施與推行供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式，有利于進(jìn)一步提高家具企業(yè)質(zhì)量管理水平，有效增強(qiáng)家具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。